Niniejsza Polityka dostawy cyfrowej wyjaśnia, w jaki sposób Oskar Studio przekazuje klientom dostęp do zakupionych produktów cyfrowych.
Sklep działa pod marką Oskar Studio i jest prowadzony przez:
Glowacki Oskar Wojciech
96 RUE MALBEC, BORDEAUX,
NOUVELLE AQUITAINE, 33800,
France
Email: Info@oskarstudio.pl
Telefon: +48 512 684 973
Numer SIREN: 100 353 663
Numer SIRET: 100 353 663 00014
1. Charakter produktów
Oskar Studio sprzedaje produkty cyfrowe, takie jak szablony do organizacji finansów, budżetu, wydatków, celów, pracy, faktur, kosztów oraz klientów.
Produkty cyfrowe nie są produktami fizycznymi. Nie wymagają wysyłki pocztowej, kurierskiej ani odbioru osobistego.
2. Brak fizycznej wysyłki
Nie wysyłamy fizycznych paczek, drukowanych materiałów ani nośników danych. Wszystkie produkty dostępne w sklepie są dostarczane elektronicznie.
3. Jak klient otrzymuje dostęp
Po zakończeniu zamówienia klient otrzymuje informacje dotyczące dostępu do zakupionego produktu cyfrowego lub jego pobrania.
Informacje te mogą zostać przekazane:
- na adres e-mail podany podczas składania zamówienia,
- na stronie potwierdzenia zamówienia,
- przez instrukcję dostępu wskazaną po zakończeniu checkout,
- w inny elektroniczny sposób opisany na stronie produktu lub w komunikacji po zakupie.
4. Czas dostawy cyfrowej
Dostęp do produktu cyfrowego jest zazwyczaj przekazywany po potwierdzeniu zamówienia i płatności.
W niektórych przypadkach dostawa cyfrowa może wymagać dodatkowego czasu z powodu przetwarzania płatności, kontroli zamówienia, problemów technicznych lub błędnie podanego adresu e-mail.
5. Obowiązki klienta
Klient powinien upewnić się, że adres e-mail podany podczas składania zamówienia jest prawidłowy i dostępny.
Jeśli klient nie otrzyma informacji dotyczących produktu, powinien sprawdzić folder spam, oferty lub inne foldery poczty e-mail, a następnie skontaktować się z nami.
6. Problem z dostępem
Jeśli klient nie otrzyma dostępu do produktu cyfrowego lub napotka problem techniczny, prosimy o kontakt:
Email: Info@oskarstudio.pl
W wiadomości prosimy podać:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail użyty przy zamówieniu,
- numer zamówienia, jeśli jest dostępny,
- nazwę zakupionego produktu,
- opis problemu.
7. Produkty cyfrowe a zwroty
Zasady dotyczące zwrotów i refundacji produktów cyfrowych opisane są w osobnej Polityce zwrotów i refundacji dostępnej w sklepie.
8. Kontakt
W sprawach dotyczących dostawy cyfrowej prosimy o kontakt:
Email: Info@oskarstudio.pl
Telefon: +48 512 684 973